¿Líder o jefe?

Existen diferencias entre ser un jefe y ser un líder, entre ellas:

*Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de Servicio. El Jefe ordena: " Aquí mando yo", el Líder: "Aquí sirvo yo". El jefe empuja al grupo y el Líder va al frente comprometiéndose con sus acciones.

*El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con argumentos extensos, el Líder con ejemplos entrañables.

*El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonríe de frente y se lecritica de espalda. El Líder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando está presente, fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas es un Líder.

*El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende, cree arreglar el mundo con un grito o con una infracción. El Líder jamás apaga una llama encendida, corrige pero comprende, no busca las fallas por placer, sino para rehabilitar al caído.

*El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien lo que tiene que hacer, mientras contempla desde su lugar cómo se le obedece. El Líder da el ejemplo, trabaja con y como los demás, es congruente con su pensar, decir y actuar.

*El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio. Los que tienen un Líder, pueden cansarse más no fastidiarse, porque el Líder transmite la alegría de vivir y de trabajar.

*El Jefe sabe como se hacen las cosas, el Líder enseña como deben hacerse. Uno se guarda el secreto del éxito, el otro capacita permanentemente, para que la gente pueda hacer las cosas con eficacia.

*El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara. El Jefe masifica alas personas convirtiéndolas en números o fichas. El Líder conoce a cada uno de sus colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas. Respeta la personalidad, se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa constantemente.

*El Jefe dice, "vaya", el Líder "vayamos". El Líder promueve al grupo a través del trabajo en equipo, forma a otros Líderes, consigue un compromiso real de todos los miembros, formula planes con objetivos claros y concretos, motiva, supervisa y difunde el ideal de una esperanza viva y una alegría contagiosa.

*El Jefe llega a tiempo, el Líder llega adelantado. "Un pie adelante del grupo, una mirada más allá de los seguidores" el que inspira, el que no se contenta con lo posible sino con lo imposible.

*El Líder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. La compromete con una misión que le permita la trascendencia y realización. Le da significado a la vida de sus seguidores, un por que vivir, es un arquitecto humano

Relación entre jefes y empleados

Una empresa esa formada principalmente por trabajadores y jefes, si entre ambas partes no
existe un común acuerdo y se crean diferencias entre ellos esto puede llegar a ocasionar la mala productividad de la empresa creándole una mala imagen.

Si el jefe no intenta que la relación entre ellos mejore brindándole un mejor entorno de trabajo los empleados tendrán falta de identificación con la empresa, tendrán falta de motivación, posiblemente sientan que el jefe no tiene interés por el factor emocional de sus empleados.El jefe ante sus empleados no debe verse como una persona superior sino como un compañero que inspire confianza pero sobre todo respeto ,se debe buscar la capacitación constante y el apoyo de un psicólogo organizacional tanto a jefes como a trabajadores para que la comunicación y el buen funcionamiento de la empresa sea todo éxito.

Es importante saber que el reconocimiento a los empleados no sólo ayuda a mejorar el ambiente laboral, esta práctica tiene un impacto directo en el estado de resultados de una compañía ya que aumenta la productividad por lo menos un 15%, según datos de Grass Roots México.

Reconocer a un trabajador es una manera sencilla de dar las gracias y vincularlo a la organización, lo que deriva en mejorar su desempeño.

Journal of Social, Evolutionary and Cultural Psychology

En esta revista podemos encontrar artículos relacionados con el comportamiento humano, la emoción, la cognición y la motivación. Es una revista que tiene el fin de obtener una visión del comportamiento humano con un intercambio académico para permitir un acceso libre a los nuevos pensamientos e ideas de la psicología. Las carreras que se benefician con esta revista son la de psicología y administración ya que toma en cuenta la motivación y el comportamiento humano y estas dos son elementos importantes en el área de una Empresa para así poder llegar a conocer a tu empleado. Tiene publicaciones mensuales y su contenido es amigable ya que está dirigido a distintos niveles de educación con fines académicos con un enfoque interdisciplinario. La calificación que le otorgaría del 1 al 5 seria 5 ya que nos muestra diferentes artículos con relación al comportamiento humano, todos los artículos publicados son verificados y pasan por las políticas señaladas en la página de la revista para así poder publicar dichos artículos, tienen un orden de acuerdo al tema y fecha de publicación así como también nos menciona los autores y maneras de contacto.

http://137.140.1.71/jsec

Academic Journals

En esta revista podemos encontrar artículos de nuevas tendencias y preocupaciones en las áreas de dirección general, derecho de los negocios, la responsabilidad pública y la ética, teoría y aplicaciones de marketing, las finanzas comerciales y de inversión, investigación de las empresas en general, las empresas y enseñanza de la economía, la producción y gestión de operaciones, comportamiento organizacional y teoría, las políticas de gestión estratégica, las cuestiones sociales y políticas públicas, organización de gestión, estadísticas y econometría, el personal y las relaciones laborales, la tecnología y la innovación, estudios de casos, y sistemas de información de gestión. Es una revista de acceso abierto que publica investigaciones y análisis de dichas investigaciones, las carreras que se benefician con la revista son las de economía, administración, negocios, marketing entre otras que estén relacionadas con los negocios. Tiene publicaciones mensuales y su contenido es amigable ya que su objetivo es ampliar el conocimiento de profesionales que tengan que ver con dichas carreras proporcionando una información relacionada con Empresas e investigación. La calificación que le otorgaría del 1 al 5 seria 5 ya que nos muestra diferentes artículos clasificados dependiendo su área y el tema que busques mostrando resultados confiables con una búsqueda completa, información sombre los autores y formas de contacto.

http://www.academicjournals.org

Liderazgo Empresarial

Toda organizacion requiere de un lider, quien pueda dirigir una Empresa, tienen que ser eficaces ya que nacen con cierta capacidad de liderazgo. Existen funciones administrativas de liderazgo que son las funciones interpersonales que comprenden las actividades de representacion de lider y de enlace y las funciones informativas que comprenden las acciones de monitoreo, de difusion y de portavoz y las funciones decisionales.

Liderazgo Enmpresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales camaras u organizaciones representativas ante un sector no solo en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social, politico y de negocios mas amplio en nuestra sociedad.

No apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones aceptadas en el momento oportuno sino que implica muchas otras cosas desde el punto emocional. Es importante que el individuo desarrolle habilidades que le permitan entender e identificar emociones con el fin de lograr una mayor estabilidad emocional.

La tarea de Lider Empresarial consiste en ofrecer a su subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones y en conseguir que todos participen con eficencia en la produccion de los bienes y servicios en lo que concreta la mision de la Empresa.

El lider en una empresa es la persona que trabaja en equipo e influye en el para lograr un proposito para que todos juntos lleguen un objetivo en comun.

Imagen Empresarial

¿Que significa un cliente para un Empresa?

Para que pueda existir un servicio de calidad y de excelencia se debe de tomar en cuenta que los clientes son lo mas importante ya que ellos son los que crean una imagen dependiendo del trato que tu como empleado o gerente les proporciones, ellos siempre debe de ser lo mas importante para ti.

- El cliente es la persona más importante en la empresa

- El cliente no depende de usted, sino que usted depende del cliente. Usted trabaja para sus clientes.

- El cliente no interrumpe su trabajo, sino que es el propósito de su trabajo.

- El cliente le hace un favor al visitarlo o llamarlo para hacer una transacción de negocios. Usted no le hace ningún favor sirviéndole.

- El cliente es una parte de su empresa como cualquier otra, incluyendo el inventario, el personal y las instalaciones. Si vendiera su empresa, sus clientes se irán con él.

- El cliente no es una fría estadística, sino una persona con sentimientos y emociones, igual que usted. Trate al cliente mejor de lo que desearía que a usted lo traten.

- El cliente no es alguien con quien discutir o para ganarle con astucia.

- Su trabajo en satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes y, siempre que sea posible, disipar sus temores y resolver sus quejas.

- El cliente se merece ser tratado con la mayor atención, cortesía y profesionalismo que usted pueda brindarle.

- El cliente es la parte más vital de su empresa o negocios. Recuerde siempre que sin sus clientes, no tendría actividades de negocio. Usted trabaja para su clientela.