Empleado: persona que presta servicios bajo la dirección y dependencia de otra, a cambio de una retribución fija.
Calvo, Cesar. (1999).Diccionario Práctico Empresarial. México: Pac S.A. de C.V.
Toda Empresa u Organización pública o privada depende de los Empleados para brindar una calidad en el servicio y al mismo tiempo una buena Imagen. Cada uno de los empleados debe tener una capacitación y motivación que los impulse a dar un buen servicio.