Capacitación: acción y efecto de hacer apta a una persona en una actividad determinada.
Motivación: mecanismo interno de una persona que sostiene su actividad continuada como ser humano.
Calvo, Cesar. (1999).Diccionario Práctico Empresarial. México: Pac S.A. de C.V.
Toda Empresa u Organización pública o privada depende de los Empleados para brindar una calidad en el servicio y al mismo tiempo una buena Imagen. Cada uno de los empleados debe tener una capacitación y motivación que los impulse a dar un buen servicio.
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jueves, 21 de abril de 2011
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